Πολίτης προσέφυγε στο Συνήγορο, διαμαρτυρόμενος διότι η ΔΕΗ ΑΕ τον
επιβάρυνε με οφειλή η οποία αφορούσε στην κατανάλωση ηλεκτρικού ρεύματος σε
κατάστημα, κατά την χρονική περίοδο που δεν ήταν πλέον ο ίδιος, μισθωτής του
ακινήτου. Προηγουμένως, είχε απευθυνθεί με αίτησή του στην αρμόδια υπηρεσία,
επισυνάπτοντας βεβαίωση διακοπής εργασιών, λύση μίσθωσης, καθώς και βεβαίωση
ασθενείας, χωρίς όμως αποτέλεσμα.
Η Αρχή με έγγραφο της προς τo αρμόδιο κατάστημα της ΔΕΗ ΑΕ, ζήτησε την επανεξέταση του αιτήματος.
Μετά την παρέμβαση του Συνηγόρου του Πολίτη, η ΔΕΗ ΑΕ προχώρησε στη διαγραφή της οφειλής, που αντιστοιχούσε στο ποσό των
16.943,63 ευρώ, αφού διαπίστωσε ότι,
κατά το επίμαχο χρονικό διάστημα, εντός του οποίου έγινε η κατανάλωση
ηλεκτρικού ρεύματος που αντιστοιχούσε στο οφειλόμενο ποσό, πραγματικός χρήστης
του ακινήτου δεν ήταν ο ίδιος πολίτης.